Termini di Servizio

Versione 1.2 — ultimo aggiornamento: 17 maggio 2026. Soggetti a revisione legale prima del lancio commerciale.

1. Oggetto del servizio

AppaltIntel è un servizio software-as-a-service di intelligenza competitiva descrittiva sui contratti pubblici italiani, gestito da Proteggimi SRL. Il servizio aggrega dati di pubblico dominio provenienti da:

• ANAC OCDS (Autorità Nazionale Anticorruzione);
• Open Contracting Partnership (mirror dei bulk ANAC);
• TED (Tenders Electronic Daily, Ufficio pubblicazioni UE);
• Eventuali altre fonti pubbliche elencate in /docs/fonti-dati.

Tali dati vengono presentati in forma analitica descrittiva su una interfaccia web accessibile a utenti registrati (gratuita per i tier base, in abbonamento per i tier avanzati).

2. Natura analitica descrittiva del servizio

Tutte le visualizzazioni del servizio usano linguaggio neutro-descrittivo (es. "ribasso tipico %", "quota di mercato", "frequenza pubblicazione"). AppaltIntel non emette, né direttamente né per inferenza, giudizi qualitativi sui soggetti rappresentati nei dati ("sospetto", "rischio elevato", "anomalia", "comportamento aggressivo" e simili sono espressamente esclusi).

Il servizio non costituisce parere legale, fiscale, di compliance né attività di rating, scoring o due-diligence sui soggetti rappresentati. Per tali attività rivolgersi a professionisti abilitati.

3. Qualità e limiti dei dati

I dati esposti provengono da fonti pubbliche di terzi, su cui Proteggimi SRL non ha controllo a monte. In particolare:

• Lag di aggiornamento: ANAC pubblica i bulk con cadenza mensile e ritardo medio di circa un mese; TED ha aggiornamento giornaliero; i portali regionali integrati (Intercent-ER / SATER per l'Emilia-Romagna) sono interrogati ogni ora per la lista bandi e ogni 6h per chiarimenti e documenti. Le date di ultimo sincronismo sono consultabili a /health/sync.
• Portali regionali: non garantiamo che ogni informazione esposta dai portali regionali sia integrale né sempre aggiornata in tempo reale. Restano fonte ufficiale i portali stessi: per documentazione di gara, chiarimenti, esiti e partecipanti, l'utente deve verificare direttamente sul portale fonte (link "Apri sul portale regionale" disponibile su ogni dettaglio di bando regionale). La lista partecipanti perdenti e i punteggi tecnici/economici non sono esposti anonimamente dai portali regionali e quindi non disponibili in AppaltIntel; restano accessibili tramite ANAC OCDS con il normale ritardo mensile dopo l'aggiudicazione.
• Copertura: alcuni dataset hanno buchi noti (es. CPV non sempre popolato nelle release ANAC più recenti, regione dedotta euristicamente con copertura ~70-80%). Vedi /docs/limiti per il quadro aggiornato.
• Errori upstream: i dataset originari possono contenere errori (currency NULL, varianti nominali, doppi record, CIG mancanti). AppaltIntel li normalizza dove possibile, ma non li corregge in autonomia.

Il servizio è fornito "così com'è" (as-is): Proteggimi SRL non garantisce completezza, freschezza, accuratezza o adeguatezza dei dati a finalità specifiche. Non utilizzare i dati come unica base per decisioni contrattuali, legali, finanziarie o reputazionali senza verifica diretta presso le fonti originali (portale ANAC, TED, stazioni appaltanti).

4. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge italiana ed europea, Proteggimi SRL non risponde di danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti da:

• errori, omissioni o ritardi nei dataset originari;
• indisponibilità temporanea del servizio dovuta a manutenzione, sync mensile, hosting o forza maggiore;
• decisioni di business assunte sulla base esclusiva delle informazioni mostrate;
• azioni od omissioni di terzi (sub-processor inclusi).

Le presenti limitazioni non si applicano nei casi in cui la legge inderogabile non ne consenta l'esclusione (dolo, colpa grave, danni alla persona).

5. Account e P.IVA dichiarata

Al momento della registrazione l'utente può dichiarare la partita IVA della propria azienda per accedere a funzioni dedicate (es. Benchmark). AppaltIntel non verifica automaticamente la titolarità della P.IVA: registrando una P.IVA l'utente dichiara, sotto propria responsabilità, di essere autorizzato a rappresentare l'azienda ad essa associata. I dati mostrati nella funzione Benchmark sono comunque dati già pubblici e accessibili a chiunque tramite il profilo fornitore.

Se la P.IVA della tua azienda è stata registrata da un soggetto che ritieni non autorizzato, puoi avviare la procedura di rivendica P.IVA: valuteremo la richiesta contattando entrambe le parti.

6. Diritti di soggetti terzi

Le persone fisiche menzionate nei dataset pubblici (RUP, amministratori, ditte individuali, soggetti aggiudicatari) conservano tutti i diritti previsti dal GDPR (artt. 15-22). In particolare hanno diritto di opposizione (art. 21): dettagli e procedura a /privacy/opposizione.

7. Abbonamento e fatturazione

Per i tier in abbonamento, il pagamento è gestito tramite Stripe Payments Europe Ltd.. Il rinnovo è automatico salvo disdetta. Per cancellare l'abbonamento, cambiare piano, aggiornare il metodo di pagamento o i dati di fatturazione è sufficiente scrivere a info@appaltintel.it dall'indirizzo email associato all'account: la richiesta è presa in carico entro un giorno lavorativo, senza moduli né penali. La cancellazione ha effetto al termine del periodo già pagato. Lo stato del piano corrente è sempre consultabile in /account/billing. La fatturazione elettronica SDI è gestita off-platform: l'utente comunica i propri dati di fatturazione e Proteggimi SRL emette fattura separatamente nei tempi di legge.

Per cancellare l'intero account (e non solo l'abbonamento) puoi usare il self-service da /account/cancella: la cancellazione e' soft per 30 giorni — entro quel termine puoi chiedere il ripristino scrivendo a info@appaltintel.it; al 31esimo giorno i dati sono rimossi definitivamente. L'eventuale abbonamento Stripe viene impostato a "non rinnovare" contestualmente: i giorni già pagati restano fruibili (per chi ripristina l'account) fino alla loro scadenza naturale, senza rimborsi retroattivi.

8. Modifiche ai termini

Proteggimi SRL può modificare i presenti termini con preavviso di almeno 30 giorni via email per gli utenti registrati. Modifiche sostanziali a sfavore dell'utente abbonato consentono recesso senza penali entro tale periodo.

9. Foro competente e legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per controversie relative al servizio è competente in via esclusiva il foro della sede legale di Proteggimi SRL, salvo le ipotesi di competenza inderogabile previste dalla legge a tutela del consumatore.

10. Contatti

Per qualsiasi questione contrattuale, reclamo o esercizio di diritti privacy: info@appaltintel.it.